Satisfait ou remboursé

Chez Savena, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. C'est pourquoi chaque commande est couverte par notre garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour l'essayer chez vous. Si, pour quelque raison que ce soit, il ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et être remboursé.

Comment ça marche ?

1. Contactez-nous à l'adresse savenasupport@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous envoyons une étiquette d'expédition ainsi que les instructions pour nous renvoyer l'article.
3. Une fois le colis reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine, sous quelques jours ouvrés.

Conditions

Pour être admissible, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, avec ses accessoires et son emballage d'origine. Le reçu ou la preuve d'achat vous sera demandé.

Pour le détail complet de notre politique, consultez notre Politique de retour.

Une question avant de vous décider ? Notre équipe est disponible à savenasupport@gmail.com ou via notre formulaire de contact.